На разных стадиях благополучие проявляет себя по-разному. Часто по виду сотрудника невозможно однозначно определить его уровень благополучия или выгорания. Для самооценки стресса и выгорания есть тесты, однако у такого решения есть серьёзные недостатки. 

Например, как понять, испытываю ли я хронический стресс, если я не совсем понимаю, какой уровень стресса допустимый, а какой – уже нет? Ответы будут сильно различаться в зависимости от личности сотрудника: кто-то при самом сильном стрессе будет считать, что все нормально, а кто-то при малейшем дискомфорте оценит своё состояние как критическое. 

Тест сложно масштабировать на всю компанию – слишком субъективными будут результаты. К тому же сотрудникам сложно будет проходить его регулярно.

Для решения проблемы определения уровня благополучия сотрудников Yva.ai опирается на более объективную пассивную аналитику – анализ поведения сотрудника в корпоративных каналах коммуникации, таких как электронная почта и корпоративные мессенджеры. 

Нейросеть Yva.ai измеряет в реальном времени и ретроспективно 17 параметров и по ним оценивает паттерны поведения сотрудников.

Индекс благополучия (YWI)

Как результат, модель определяет понедельный индекс благополучия для каждого сотрудника и выводит график индекса благополучия сотрудника.

Платформа может определить текущее состояние сотрудника, проанализировав исторические данные. Если же доступа к историческим данным нет, например, сотрудник только начал работать в компании, то платформе понадобится некоторое время, чтобы понять, как сотрудник ведет себя в норме. На графике вы увидите, достаточно ли платформе данных для построения точного графика.

Как читать график индекса благополучия

  1. Важно уточнить, что значения индекса благополучия, это не вероятность увольнения. Это его состояние благополучия или выгорания.

  2. Рекомендуется смотреть не на конкретное значение индекса в какой-либо момент времени, а на его удаленность от 0 по шкале благополучия и его динамику.
    Если вы видите снижение индекса благополучия, это означает, что Yva.ai увидела у сотрудника черты активности, присущие сотрудникам с ранним или поздним выгоранием.
    Повышение индекса означает улучшение благополучия сотрудников.

  3. В общем же случае, если YWI выше нуля, сотрудник чувствует себя хорошо. Если ниже нуля — стоит беспокоиться и принимать корректирующие действия, чтобы вернуть его благополучие на должный уровень.

  4. При анализе графиков ваших сотрудников учитывайте метрику «Достаточность данных». Если значение метрики будет «Хорошо» - это означает, что объем цифровой активности сотрудника достаточен для определения зоны благополучия. Если «Плохо» - это означает, что цифровой активности сотрудника не достаточно для корректной работы модели.